気持ちは通じる。と思っていいのでしょうか？

おはようございます。

韮山反射炉の世界遺産登録

昨日今日と、気をもんじゃいますよね。

東伊豆　北川温泉　星ホテル　石原万里子です。




今日のお客様写真は

中国からお越しいただいたご家族です。（余さんファミリー）



お父さん、お母さんとお譲さん二人。

穏やかなお話の仕方が好印象な

すごくステキな御家族です。


都内のホテルを起点にして

日本を旅行しているそうです。





わたすは

英語はもちろん、中国語もまるで駄目ですが

心をこめて身振り手振りします！！

なぜか

伝わります！！！


その結果

余さんファミリーには

「日本で一番星ホテルが気に行った！」

「食事もすごく楽しくておいしかった！」

という趣旨のお言葉を頂きました。（中国語がわからないのでニュアンスです。。。汗






うれしい～～～


遠くからお越しいただいたお客様に

喜んでお帰りいただくことが

私の一番望んでいることです。




日本のお客様も海外からのお客様も

わたすにとっては同じお客様。



言葉が通じても通じなくても

気持ちは通じる。と思っていいのでしょうか？





お帰りの際に、送迎バスをお待ちになっていた余さんファミリーを

「伊東駅まで送ってあげましょうか？」

と声をかけてくださったご年配のご夫婦に

とても感激したことは

言うまでもありません。




気持ちは通じる。。。。