東伊豆　北川温泉　星ホテル　海と温泉と石原万里子:日帰り温泉のイーラブロガーさん

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2014年12月18日

日帰り温泉のイーラブロガーさん

こんにちは

東伊豆オーシャンビューの無料貸切露天風呂　星ホテル　石原です

昨日のお客様間

ippeiさんご夫婦とぱそさんご夫婦

ぱそさんは

うちのパソコンの調子が悪いので

遠いのにもかかわらず

お休みの日に出張してきてくださいましたー感謝ハートどきどき

なのでビールをご褒美に（笑

ippeiさんは

最近話題の【霊峰富士ひのき　御朱印帳】を納品に

なのでやっぱり

ビールをご褒美に。。。笑
日帰り温泉のイーラブロガーさん

危うくこのまま宴会になりそうな雰囲気でした（爆笑

夕暮に

夕焼けを撮影するぱそさん
日帰り温泉のイーラブロガーさん

パソコンの事で

困ったり

故障かな？とか

些細なことでも

ぱそさんは頼りになります！

相談してみてくださいね～。

ぱそさんの連絡先はこちら

PCselect
静岡県富士宮市小泉1192-2
電話：0544-22-0722
定休日：水曜
e-mail:select-web@pc.tnc.ne.jp

ippeiさんの

「霊峰富士ひのき御朱印帳】は

星ホテルの売店でも発売中！（昨日から
日帰り温泉のイーラブロガーさん

「日本で唯一」ということは

「世界で唯一」かな？
日帰り温泉のイーラブロガーさん

ippeiさんのお仕事は

【主な仕事の内容】
　◆霊峰富士ひのきの販売・ブランディング
　◆新規事業立上げ
　◆経営支援
　◆事業戦略の構築
　◆販売促進の課題解決
　◆社員教育
　◆公共機関を利用した専門家派遣講師
　◆各種企業セミナー開催

総合コンサルティング　CAPA-SERVICE(キャパサービス)
〒417-0001 　静岡県富士市今泉 3589-14
TEL ： 0545-32-6132 　/　 FAX ： 0545-32-6113
E-mail ：info@capa-s.com
URL ：http://www.capa-s.com/

久しぶりに

みなさんにお会いできて

いい一日になりました～

これも朝日パワーのおかげかも。。。

毎日の朝日は

わたすのFBページで見てね♪

星ホテルの日帰り温泉日本経済新聞に掲載されましたhttp://ishiharamariko.i-ra.jp/e633611.html見てね♪

伊豆　北川温泉　星ホテル海一望の貸切露天風呂があなたを癒してくれる
　　　　　　　　　　日帰り温泉はいかがですか♪ 　

源泉かけ流し５か所の無料貸切露天風呂　星ホテル 　　　　　　　　静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本1205-116

　お問い合わせはお気軽にお電話でどうぞ
　TEL 0557-22-0555　　　　　　　FAX 0557-23-4630
　E-mail ihfo@hoshinohotel.co.jp

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Posted by 石原　万里子 at 17:20│Comments(6) │お客様：イーラのブロガーさん

この記事へのコメント

こんばんは！
万里子さんブログありがとうございます。
ブログつながりで、良いご縁が出来てますね！
万里子さんの人柄のなせるところですね！

Posted by コッシー

at 2014年12月18日 19:48

久しぶりです
私もぱそセレクトさんに相談持ちかけました
その節は自宅まで来てくれましたよ
ホントにいい方ですね。

Posted by 007 007

at 2014年12月18日 20:24

寒くて凍えそうな日に
温泉に入れて最高でした。

湯治もよろしく（≧▽≦）

Posted by ippei ippei

at 2014年12月19日 08:27

コッシーさん、

良いご縁、ありがたいですね～。
わたす、ほんとはちょっと意地悪かもよ（笑

Posted by 石原　万里子

at 2014年12月19日 15:15

007さん

ね～。ぱそさんも奥様も大好きです～！！
パソコンの事なら
ぱそさんですね！！

Posted by 石原　万里子

at 2014年12月19日 15:16

ippeiさん

今日も寒いですが。。。
大丈夫ですか＝？
とにかく、風邪をひかないように！！

湯治、お待ちしてます＝！

Posted by 石原　万里子

at 2014年12月19日 15:17

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東伊豆　北川温泉　星ホテルを経営しています　石原万里子です。

旅館経営など全く知らない、宿泊施設で働いたこともない、「ずぶの素人」から、いきなり旅館の経営者になりました。

それは今から7年前。

１５年間続けたお弁当屋さんをやめて、次はどんな仕事をしようか考えていた時でした。
知り合いの銀行の営業の方に、このままだと経営者がいなくなり手離される運命だった、建物を紹介されました。その建物こそが、今の星ホテルです。

太平洋が一望できる、抜群のロケーションに、源泉かけ流しの素晴らしい温泉。
その魅力に、一瞬で惚れ込み、「この場所だ！この場所で仕事がしたい！」とその時心に決めていました。

そして、資金もほとんどなく、旅館業の経験は全くない、ずぶの素人だったにもかかわらず、このホテルを買い取るこを決意したのです。

簿記もパソコンも分からないまま、色んな方の力を借りながら、提出した事業計画が通ってから、約半年後、ようやく旅館業を始めることになりました。

とはいえ、旅館業が何かさえ、全く分からないまま、はじめた仕事です。
待っていたのは、想像をはるかに超える、ハードな毎日でした。

宿泊業の仕事は、２４時間体制。仕事に必要なパソコンや簿記を一から勉強しながら、毎日ほとんど寝る時間もなく（睡眠時間3時間程で）働きました。

それでも、「素人社長」のやること。あらゆる面でサービスが行き届きませんでした。

当初はお客様からクレームの嵐でした。

「部屋の掃除ができていない」
「スタッフの対応がよくない」
「温泉の温度がぬるい、あつい」

お客様がお怒りになるのも、もっともです。
私は自分のことで精一杯で、スタッフ教育さえ、ろくにできていなかったのですから、、、。
今思うと、申し訳なさでいっぱいです。
何もかも思うようにいかず、自分がこの仕事を始めたことは間違いだったのかと落ち込んだ事もあります。
しかし、自分が人生をかけようと思うまで心から惚れ込んだ旅館です。
きっとお客様にもこの魅力が伝わるはずだ！伝えよう！と思い直しました。

目指したのは、
自分が宿泊するとしたら、こんな旅館がいい。こんなふうに過ごしたい・・・。そう思える旅館づくり。

お客様の立場になって、
やれることを一つひとつ改善していきました。

まずは、露天風呂の改修、改装。（素敵な貸切風呂が完成！）
温度調節の仕方の改善。（スタッフと試行錯誤の実践勉強）

続きはこちら。。。　

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